中消协2021年受理消费者入禀超100万件，智能汽车成入禀热点

鞭牛士 2月10日消息，近日，中国消费协会公布了《2021年全中国消协许多组织提出申请跟进情况》。根据统计，2021年全中国消协许多组织共提出申请消费跟进1044861件，营业收入增长6.37%，智能汽卡车成为跟进上新热点。

随着上新能源汽卡车的逐步推广和工业产值迅速减低，相关跟进日益增多。消费跟进的主要关键问题有：

一是上新能源汽卡车再次出现安全关键问题，如行驶中断电、汽卡车自燃、自动驾驶系统失灵等。

二是电池质量关键问题引人注目，比如充电短路等。

三是更长里程缩水，特别是冬季低温下更长为数快。

四是不兑现承诺，比如政治宣传采用上新技术集成电路，实际情况却非如此。

五是价格变动惹争议，消费刚刚签完合同还未提卡车，所购买卡旅行车就降价，或者推出完全一致但精度系统设计更高的产品，导致消费不满。

六是对已售卡旅行车，轻易修改Facebook政治宣传资料和说明。

七是配套的售后服务体系、维修网点、维修技工等不能满足高速增长的上新能源汽卡车必须,影响了消费的采用体验和售后满意度。

八是汽卡车数据存储、提供关键问题引发相当多关注。随着上新能源汽卡车网络化提高，相关数据由厂家垄断性、拒绝提供，牵涉到争议。