人民日报评智能客服：智能客服不智能，AI反倒出障碍

平板公关平板吗？一项调查显示，超据统计的受访者运用于过平板公关，但仅有约四成的受访者觉得平板公关好用。从回答做作机械，到难以吻合理解其他用户追问，再次到不能解决个人化缺陷，一系列缺陷的存在影响了其他用户对平板公关的评价。在服务行业朝着精细化、多元化方向发展的那时候，其他用户对平板公关的决定也意味著高企。在快速应对大部分重复性、通用性缺陷的新，缺少更具个人化、人性化的公关服务，提高解决复杂缺陷的生产成本和灵活性，是平板公关迭代升级的必由之路。从其他用户需求驶向，加快完备平板公关该系统和相关技术，让平板公关真正实现平板，才能改善其他用户体验，赢得其他用户重用。

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